Avant de commencer
- Vous devez être propriétaire ou administrateur pour connecter Stripe. Seul le propriétaire peut ensuite déconnecter le compte, en changer ou rattacher un ancien compte.
- Prévoyez les informations de votre société : raison sociale, adresse, e-mail, téléphone. Si vous avez déjà renseigné l'identité de votre société dans Paramètres › Compte, elles sont préremplies.
- Stripe est un service externe : il vérifie votre identité (obligation réglementaire) et vous fait accepter ses conditions. Les frais de paiement sont ceux de votre contrat Stripe, facturés par Stripe.
Connecter votre compte Stripe
- Ouvrez Paramètres › Connexions et données › Intégrations, puis la carte Stripe (⚙ Paramètres).
- L'état affiché est d'abord « Aucun compte Stripe connecté ». Cliquez sur Connecter mon compte Stripe.
- Une fenêtre s'ouvre. Choisissez Société ou Exploitant individuel :
- Société : indiquez la Raison sociale (le nom officiel de votre société). Les informations du représentant légal vous seront demandées directement par Stripe à l'étape suivante.
- Exploitant individuel : renseignez vos prénom, nom, adresse, ville, code postal, date de naissance, téléphone et e-mail.
- Cliquez sur Continuer vers Stripe. Vous êtes redirigé vers le site de Stripe : suivez ses étapes (conditions, justificatifs, compte bancaire) jusqu'au bout.
- De retour dans Ok César, l'état passe à Compte Stripe connecté. S'il indique « Vérification Stripe en cours » (« Stripe finalise la vérification de votre compte — cela peut prendre quelques minutes »), attendez puis rechargez la page.
Si vous avez quitté Stripe avant la fin, le bouton devient Reprendre la connexion Stripe : il vous ramène là où vous vous étiez arrêté, sans tout ressaisir.
Activer le bouton sur vos factures
Dans Paramètres › Clients et ventes › Modes de règlement, la ligne Carte Bancaire (Stripe) doit être activée (c'est le cas par défaut). Si vous la désactivez, le bouton de lien de paiement disparaît des factures, même si Stripe reste connecté. Voir Facturation et comptabilité.
Générer un lien de paiement pour une facture
- Ouvrez la commande concernée (Commercial › Commandes), dans la carte des factures liées.
- Sur une facture émise qui n'est pas encore entièrement payée, cliquez sur 💳 Générer un lien de paiement. Le « Reste à payer » est affiché à côté.
- Un lien apparaît avec le message « Lien copié — envoyez-le à votre client ». Collez-le dans un e-mail ou un message. Vous pouvez aussi utiliser le modèle d'e-mail « Lien de paiement envoyé au client » (voir Notifications e-mail).
- Quand le client a payé, un règlement est enregistré et la facture passe en Payée.
Changer de compte Stripe ou le déconnecter
Tant que votre compte n'est pas pleinement opérationnel, la page affiche (pour le propriétaire seulement) le bouton Changer de compte Stripe.
- Cliquez dessus. Ok César vous explique d'abord ce que la déconnexion implique, y compris les paiements encore en attente, dans une fenêtre « Déconnecter le compte Stripe ? ».
- Confirmez avec Déconnecter si vous êtes d'accord.
- Pour reprendre ensuite le même compte Stripe, cliquez sur Rattacher mon ancien compte Stripe ; sinon, un nouveau Connecter mon compte Stripe créera un compte tout neuf.
Après une déconnexion, Ok César ignore les paiements arrivés sur l'ancien compte : un client qui paierait avec un lien déjà envoyé ne verrait pas sa facture marquée payée. Vérifiez qu'aucun paiement n'est en cours avant de changer de compte.
Erreurs fréquentes
| Ce que vous voyez | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Le bouton « Générer un lien de paiement » n'apparaît pas | Stripe n'est pas pleinement connecté, ou la ligne « Carte Bancaire (Stripe) » est désactivée dans Modes de règlement, ou la facture n'est pas émise / déjà payée. | Vérifiez l'état sur la page Stripe, puis Modes de règlement, puis le statut de la facture. |
| « Impossible de démarrer la connexion à Stripe. » | Problème temporaire ou information manquante. | Réessayez ; si l'erreur persiste, écrivez à contact@okcesar.fr en copiant le message. |
Et ensuite ?
Pour suivre les paiements reçus, voir Règlements. Pour encaisser par prélèvement plutôt que par carte, voir GoCardless.